📄 Informativa sulla Privacy

Da Shopping da Alcateia, la sua privacy è una priorità. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché, come li utilizziamo e quali sono i suoi diritti, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026.

1. Titolare del trattamento

  • Titolare: Camila Durandes (ditta individuale), con il nome commerciale Shopping da Alcateia

  • Indirizzo: Corso XXV Aprile, 67, 22036 Erba (CO), Italia

  • Partita IVA: 03772360123 · REA: CO-436089

  • Email per questioni di privacy: info@shoppingdaalcateia.com

2. Dati personali che raccogliamo

  • Identificazione e contatto: nome, cognome, email, telefono.

  • Consegna e fatturazione: indirizzi e, ove applicabile, dati fiscali.

  • Ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia, comunicazioni di assistenza clienti.

  • Pagamento: i pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, Shopify Payments, PayPal). Non conserviamo i dati completi della sua carta.

  • Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati ottenuti tramite cookie, qualora lei li accetti (consultare la Politica sui Cookie).

3. Finalità e basi giuridiche

  • Elaborare e consegnare ordini, gestire pagamenti, resi e assistenza clienti – esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

  • Emettere fatture e adempiere a obblighi fiscali e contabili – obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).

  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi – legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

  • Comunicazioni promozionali via email/SMS, cookie analitici e di marketing, remarketing – consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che può revocare in qualsiasi momento.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i suoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori necessari al servizio, che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

  • Shopify (piattaforma di e-commerce, hosting, checkout e pagamenti);

  • Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, Shopify Payments, PayPal);

  • Fornitori e corrieri, inclusi fornitori situati al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, in Cina), ai quali inviamo nome, indirizzo di consegna e contatto strettamente necessari per spedire il suo ordine;

  • Strumenti di analisi e marketing (ad esempio, Meta/Facebook e Instagram, Google), solo previo suo consenso;

  • Commercialista e autorità, quando richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni di questi fornitori si trovano in paesi al di fuori dello SEE (ad esempio, Canada, Stati Uniti, Cina). In tali casi, i trasferimenti si basano su decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o su clausole contrattuali standard e altre garanzie adeguate previste dal GDPR. Per spedire un ordine da un fornitore al di fuori dell'UE, è indispensabile comunicare i dati di consegna al fornitore e al corriere.

6. Tempi di conservazione

  • Dati degli ordini e documenti fiscali: durante il periodo legale applicabile (in Italia, 10 anni).

  • Dati di assistenza clienti: fino a 2 anni dall'ultimo contatto.

  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.

  • Cookie: come indicato nella Politica sui Cookie.

7. I suoi diritti

Ai sensi del GDPR, ha il diritto di accedere ai suoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporsi al trattamento, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitare i suoi diritti, scriva a info@shoppingdaalcateia.com. Risponderemo entro un mese.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo: in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it); in Portogallo, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

8. Decisioni automatizzate e minori

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici nei suoi confronti. I nostri servizi sono destinati a maggiorenni (18+); non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. La connessione al sito è crittografata (HTTPS).

10. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo se presta il suo consenso tramite il banner. Consulti la nostra Politica sui Cookie.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa Informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.