No Shopping da Alcateia, lavoriamo affinché il tuo ordine arrivi in modo rapido e sicuro. Di seguito trovi le condizioni di spedizione e consegna applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito web.
1) Elaborazione degli Ordini
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Tempo di preparazione: 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
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Gli ordini effettuati dopo l'ORA LIMITE QUI vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
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Durante i periodi di campagna o saldi, l'elaborazione può richiedere più tempo.
2) Tempi di Consegna Stimati
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Portogallo Continentale: 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
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Azzorre e Madeira: 4-10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
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Spagna/UE: 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
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Resto del mondo: 7-20 giorni lavorativi (varia in base al paese).
I tempi sono stime fornite dai corrieri e possono variare per motivi indipendenti da Shopping da Alcateia (scioperi, condizioni meteorologiche, picchi logistici, ecc.).
3) Corrieri e Tracciamento
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Spediamo tramite corriere/CTT (può variare a seconda della destinazione e del volume).
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Non appena l'ordine sarà spedito, ti invieremo il codice di tracciamento alla tua email.
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Se non ricevi il tracciamento entro 48 ore lavorative, contattaci: modulo di contatto.
4) Costi di Spedizione
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I costi di spedizione sono indicati al checkout, prima del pagamento.
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Spedizione gratuita per ordini superiori a VALORE QUI (solo Portogallo Continentale), salvo diversa indicazione.
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Gli ordini internazionali possono comportare costi aggiuntivi.
5) Indirizzi, Errori e Riconsegne
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Verifica che l'indirizzo e il contatto siano corretti al momento dell'acquisto.
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In caso di indirizzo errato, assenza del destinatario o ordine non reclamato, i costi di rispedizione sono a carico del cliente.
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Non spediamo a caselle postali quando il corriere non lo consente.
6) Danni e Ordini Smarriti
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Se l'imballo arriva danneggiato, fotografalo prima di aprirlo e durante l'apertura.
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Segnala il caso entro 48 ore lavorative a modulo di contatto, allegando foto e numero d'ordine.
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In caso di danno/smarrimento confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso previa analisi.
7) Ordini con Articoli in "Pre-ordine" (Pre-order)
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Gli ordini con articoli in pre-ordine verranno spediti in un'unica spedizione quando tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diverso accordo.
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La data stimata di disponibilità sarà indicata sulla pagina del prodotto.
8) Spedizioni Internazionali, Tasse e Dogana
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Per i paesi fuori dall'UE, tasse doganali, IVA locale e oneri doganali possono essere applicati dal paese di destinazione.
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Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nell'importo pagato presso Shopping da Alcateia.
9) Impossibilità di Consegna per Cause di Forza Maggiore
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Shopping da Alcateia non è responsabile per ritardi dovuti a fattori esterni (catastrofi naturali, scioperi, controlli di frontiera, periodi festivi, ecc.), ma farà il possibile per minimizzare gli impatti.
10) Contatti
Per qualsiasi domanda, utilizza il nostro modulo di contatto disponibile sul sito web.
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Indirizzo per resi/cambi (ove applicabile): indirizzo indicato dal nostro team di supporto clienti
Questa politica può essere aggiornata senza preavviso. Si consiglia di consultarla prima di ogni acquisto.